NextdoorGekopieerd

Nextdoor startte in 2011 in de VS en in 2016 in het Verenigd Koninkrijk, en groeide naar meer dan 100 miljoen geverifieerde buren. Design Week merkte op dat het de weg kwijt was, vooral bekend om te veel e-mails, waarvan weinig relevant. Op 15 juli 2025 bracht het wat het het belangrijkste redesign van zijn product tot nu toe noemde, met een vernieuwde merkidentiteit. Medeoprichter en CEO Nirav Tolia noemde het een moment van heroprichting.

Het product draait nu om realtime meldingen, lokaal nieuws van meer dan 3.500 gecontroleerde uitgevers en een AI-functie voor aanbevelingen die put uit 14 jaar buurtgesprekken. De chief design officer van Nextdoor zei tegen Design Week dat het bedrijf altijd een vreselijke Net Promoter Score had gehad, en dat de identiteit van 2021, gemaakt voor de beursgang, vriendelijkheid had willen uitstralen terwijl het product eerst nut moest bewijzen. Dus ging het terug naar het casco, met een manifest dat zegt dat mensen elke dag langs de hele wereld scrollen en de buurtwandeling om de hoek missen.

Het huislogo keert terug met wat hij liefdevolle renovaties noemde. Versies met meerdere huizen werden geprobeerd, maar één huis won als de eenheid waaruit buurten zijn opgebouwd, en het werkt ook als kader, container of stansvorm. Alles staat in één lettertype, Saans van de Nederlandse gieterij Displaay, zonder secundaire letters. Limoengroen maakt plaats voor een donkerder, volwassener groen, Lawn, met accenten genaamd Plaster en Dusk, plus buurtpaletten als Blush, Vista en Orange Dust die de app van elke gebruiker per locatie kleuren. Fotografie van echte mensen vervangt illustratie, en een zwevende navigatiebalk vereenvoudigt de navigatie.

'You're not going to come to Nextdoor because of the logo,' gaf de ontwerper toe.

Adweek noemde het de grootste productvernieuwing van het platform tot nu toe, een drietal veranderingen om de betrokkenheid te verdiepen en het bedrijf opnieuw te positioneren in een competitieve sociale-mediamarkt: gelicentieerde content van externe uitgevers in de feed, een aparte interface voor realtime noodmeldingen en lokale aanbevelingen met AI op basis van 15 jaar eigen gebruikersdata. Zo gelezen is de identiteit de verpakking van een nieuw verdienmodel, en werkt het oude huislogo als geruststelling dat de buurt nog de baas is.

Die openhartigheid is hier het beste. De identiteit is sober, degelijk en een beetje anoniem; Saans en een gedempt groen kunnen van elke app zijn. Maar kleurenpaletten per locatie zijn een echt lokaal idee, en de eerlijke diagnose wijst op een bedrijf dat eindelijk weet dat het probleem het product was, niet het merk.