Banco InterGekopieerd

Inter lanceerde in 2015 de eerste digitale bank van Brazilië, zei topman João Vitor Menin in de aankondiging, en eind 2023 noemde het zich een financiële superapp met meer dan 30 miljoen klanten in Brazilië en de Verenigde Staten. Op 20 december 2023, drie jaar na de vorige rebrand, presenteerde Inter&Co een bijpassend nieuw logo. Het officiële persbericht koppelde het aan een plan om in 2027 60 miljoen klanten te hebben. De website en een nieuwe versie van de app droegen de nieuwe look al.

Voor het eerst heeft het logo een beeldmerk. Valor Econômico omschreef het als een waaier van zeven elementen voor de naam van de bank, voor de zeven onderdelen van de groep: bankieren, winkelen, beleggen, krediet, verzekeringen, internationale diensten en loyaliteit. Brandingdirecteur Andrea Nocciolini Costa zei dat het beeldmerk groei uitdraagt: een financieel leven dat zich uitbreidt, met veel mogelijkheden verbonden in één superapp die mensen helpt betere keuzes te maken en dichter bij hun dromen te komen. Het oranje woordmerk blijft, en het bedrijf plande in 2024 campagnes om de categorie financiële superapp in Brazilië te vestigen.

De timing haalde het nieuws. Valor meldde dat Inter de weken ervoor in een storm op sociale media had gezeten, nadat concurrent Itaú een nieuw merk had gepresenteerd dat de blauwe achtergrond losliet en oranje omarmde, een kleur die sterk met Inter wordt geassocieerd. Het Twitter-account van Inter plaatste een meme die vrij vertaald zei: kopiëren mag, maak het alleen niet hetzelfde. De concurrent werd niet genoemd. De bank vertelde Valor dat het al maanden aan het nieuwe logo werkte, van voor de aankondiging van Itaú.

De waaier is een net idee, en een defensief. Nu een veel grotere bank opeens oranje droeg, kon Inter niet meer alleen op kleur vertrouwen om herkend te worden, en een beeldmerk geeft het iets wat Itaú niet kan lenen. Zeven stralen koppelen aan zeven bedrijfsonderdelen is het soort letterlijke uitleg dat slecht veroudert, want bedrijfsonderdelen veranderen en logo's horen dat niet te doen. Maar de vorm zelf werkt goed als app-icoon en als zonnestraal van groei. Het echte risico is dat klanten gewoon een waaier zien en het verhaal nooit horen. Dat is prima; het merkteken werkt ook zonder.