Deliveroo (2023)Gekopieerd

De vorige identiteit van Deliveroo stamde uit 2016. De update van 2023, de eerste die het zelf ontwikkelde, kwam van het interne bureau Deliveroo Creative na acht maanden klantonderzoek, en rust op een nieuwe positionering: mensen, bedrijven en gemeenschappen verbinden via een gedeelde liefde voor eten.

De identiteit uit 2016 die het verving was van DesignStudio, dat de oorspronkelijke kangoeroe verving door de minimale Roo-kop en het blauwgroen introduceerde, zoals Creative Review vertelde. In 2023 was Deliveroo actief in tien markten, en global director of brand and creative Emily Somers zei dat de lange onderzoeksperiode betekende dat er iets kwam waar heel Deliveroo trots op kon zijn. Het team maakte meer dan 400 uitingen om stakeholders te laten zien hoe ver het systeem kon rekken.

Het onderzoek vond drie merkcodes die klanten echt herkennen: het blauwgroen, de Roo-kop en het woordmerk. Alle drie blijven. De Roo-kop werd herzien in plaats van vanaf nul opnieuw getekend, en zijn hoeken sturen de rest van het systeem. Letters staan cursief onder zes graden, dezelfde hoek als de neus van de Roo, om beweging te suggereren. De Rooute, een grafische lijn geïnspireerd op de blauwgroene route die je in de app volgt terwijl je op je eten wacht, wordt het belangrijkste element. Kleurige, ronde typografische stickers contrasteren met de scherpe letters en het blauwgroen, en de foodfotografie is helderder. Creative Boom meldt dat er meer dan 400 uitingen werden gemaakt om stakeholders te laten zien hoe ver het kon rekken.

Het nieuwe grafische element heet de Rooute, ontleend aan de blauwgroene lijn in de app die een bezorger van restaurant tot voordeur volgt. Global head of creative Paul Hewitt zei dat het liet zien hoeveel leven er nog zat in het meest onderscheidende bezit van het merk, en vertelde The Drum dat de richtlijnen de briefings aan bureaus al verbeterden, met de campagne van Pablo London als eerste werk eronder. Creative Boom merkte op dat de lancering kwam in een jaar waarin de resultaten van Deliveroo onder druk stonden, omdat consumenten minder uitgaven.

Zowel Creative Bloq als Creative Boom noemt het interne team van Deliveroo als maker.

Het is een evolutie, geen verbouwing, en dat klopt voor een merk waarvan het blauwgroen al vast onderdeel is van het straatbeeld. Een functioneel detail uit de app, de routelijn, tot merkelement maken is de slimste zet hier: het maakt van het wachtmoment de identiteit.