Discord (2024)Gekopieerd

Na de pandemie was Discord afgedreven naar een algemene communitychatapp. In 2024 zei het bedrijf zich te richten op mensen helpen vriendschappen rond games te verdiepen, en de merkvernieuwing volgde. De opdracht was volgens een van de betrokken studio's om het merk ouder te maken en het gamegevoel op te schroeven, zonder personages weg te gooien waar mensen al van hielden.

Topman Jason Citron kondigde de koerswijziging aan in een post voor het negenjarig bestaan van Discord in mei 2024, nadat hij in Decoder van The Verge had verteld dat 95 procent van de gebruikers games speelt. VP of marketing Mike Polner vertelde IGN dat de merkupdate voortkwam uit tijd met duizenden gebruikers, waaruit bleek dat games nog altijd de reden waren dat mensen binnenkwamen. Het plan ging net zo goed over het product als over het merk: sneller bij gesprekken komen en betrouwbaardere spraak, video en streaming.

Er is geen nieuw logo. Het woordmerk blijft een eigen bewerking van Ginto Nord, de stevige geometrisch-humanistische letter van Dinamo. De verandering zit in alles eromheen. De mascottes, Wumpus het paarse beestje, Clyde de robot en Nelly de hamster, werden zo herwerkt dat ze in 2D, 3D of low-poly kunnen verschijnen en vanzelfsprekend samen in beeld staan. Wumpus kreeg een witte pufferjas met Discord-logo, Clyde en Nelly kregen krassen en stickerdetails, en in het hoofd van Clyde zit een NES-controllerpoort verstopt. Vroege referenties leunden volgens die studio richting Arcane en Into the Spider-Verse.

Het werk werd verdeeld tussen het interne team van Discord en externe specialisten. De creative lead van Discord zegt dat het bedrijf bewust is weggestapt van fullservicebureaus, richting gespecialiseerde studio's.

Gebruikers maakten vooral grappen. Creative Bloq zag dat de nieuwe regel, group chat that's all fun and games, eindeloze all-fun-and-games-until-reacties uitlokte, naast klachten dat de kleuren alweer waren veranderd en zakelijker waren geworden. Het merkblauw werd nog een tint donkerder.

The Verge plaatste de visuele update in strategisch perspectief. De topman vertelde gebruikers dat Discord zou versmallen van een brede communitychatapp naar een app die mensen helpt vriendschappen rond games en gedeelde interesses te verdiepen. Dat draaide de algemene koerswijziging van 2020 terug, na ontslagen van 17 procent van het personeel en kritische vragen van de Senaat over kinderveiligheid. Hij had gezegd dat 95 procent van de gebruikers games speelt. De vernieuwde illustraties en iconen kwamen samen met snellere navigatie en betere spraak en video. Hier volgt de identiteit de business terug naar huis, en dat is de eerlijkste reden om te herontwerpen.

Dit is een personagemerk dat leert volwassen te worden zonder zakelijk te worden. De 3D-cast is rijker en meer gamerbewust dan de platte tekenfilmfiguurtjes die hij verving, en door het woordmerk te houden werd onnodig gedoe vermeden. De pufferjas is geniaal of krampachtig, afhankelijk van je leeftijd, en dat is waarschijnlijk precies de bedoelde doelgroeptest.