Norton (2021)Gekopieerd

NortonLifeLock kondigde op 10 november 2021 een nieuwe belofte voor het merk Norton en een verbeterde visuele identiteit aan. Volgens het persbericht zou de vernieuwing de zonnige kant laten zien van het heel duistere probleem van cybercrime, en positioneerde het Norton als digitale bondgenoot van consumenten en aanjager van verandering in een sector die lang op angst verkocht.

De visuele veranderingen staan uitgelegd in de lanceringspost van chief marketing officer Krista Todd. Het geel is feller en krachtiger, als signaal van een optimistische kijk op het digitale leven. De cirkel is nu open, om te laten zien dat online veiligheid voor iedereen is. Het vinkje is pixelvrij en vereenvoudigd om gebruiksgemak te suggereren. En de N is nog steeds Norton, alleen vriendelijker. Het persbericht voegde een optimistisch kleurenpalet toe en fotografie rond de mensen die Norton beschermt, met een knipoog naar het erfgoed van het vertrouwde vinkje.

De redenering ging over reikwijdte en toon. Volgens het persbericht was Norton gegroeid van antivirusleverancier tot een van de meest complete portfolio's voor online veiligheid van consumenten, met apparaatbeveiliging, identiteitsbescherming en privacy, en weerspiegelde de nieuwe look die grotere rol. In een interview met TechRadar Pro stelde Todd dat cybercrime werd afgebeeld in duisternis, schaduwen en eenheidsworst, waardoor online veiligheid onbereikbaar en eng leek. Norton wilde juist vanuit vertrouwen en zelfredzaamheid leiden, in de hoop dat een zonnigere toon mensen zou aanmoedigen de regie te nemen en zijn diensten te verkennen. Gevraagd naar de lancering vlak voor Black Friday zei ze dat het vinkje zo bekend was dat de verandering erop voortbouwde zonder te verliezen wat klanten herkennen.

TechRadar verduidelijkte ook het bedrijfsplaatje: NortonLifeLock, voorheen Symantec, hield zijn eigen bedrijfsidentiteit, terwijl Norton, LifeLock en Avira aparte merken in de portfolio bleven. De uitrol begon op de website, sociale kanalen en het productportaal, met reclame en partnerschappen daarna.

Breken met het hackerbeeld met capuchon van de categorie is het juiste instinct, en Norton is groot genoeg om het te doen. De afzonderlijke stappen zijn verstandig, maar de uitleg doet veel werk: een open cirkel die betekent dat online veiligheid voor iedereen is, is het soort symboliek dat geen consument ooit leest. Waar het om gaat is dat het vinkje bleef en eenvoudiger werd. Norton hield de waarde en verloor de rommel, een bescheiden opfrisbeurt verkleed als manifest.