AirtaskerGekopieerd

Airtasker begon het jaar met een nieuw gezicht. Mumbrella meldde in januari 2023 dat de Australische marktplaats voor lokale klussen een nieuw logo en een nieuwe merkidentiteit had van het internationale bureau Koto. B&T schreef dat Koto het bedrijf had gerebrand om de aanpakkersenergie van zijn gebruikers te vangen.

De uitleg van het bedrijf, geciteerd door B&T, ging over ambitie. Na meer dan tien jaar als lokale klussenmarktplaats in Australië plande het een serieuze internationale uitbreiding en wilde het een ontwerp dat zijn toekomst en zijn community liet zien. Het nieuwe, krachtigere Airtasker-blauw moest de energie en de niet-lullen-maar-poetsen-houding van de community uitstralen, en meer overbrengen dan alleen vertrouwen. De fellere kleur, het aanpakkerskarakter en de vriendelijke animatie moesten allemaal blijven hangen en het merk helpen opvallen, vooral in nieuwe markten. B&T voegde toe dat de identiteit leunt op flat design, met het nieuwe blauw dominant in de interface van de app, en dat alledaagse experts in de schijnwerpers staan via expressieve illustraties, uitgesproken kleur en beelden vol actie.

Een klantverhaal van Qualtrics, verteld door vice president of brand Angeline Lee van Airtasker, vult het proces in. Het bedrijf wilde de omzet in vijf jaar vertienvoudigen via internationale groei, en onderzoek in het VK liet concurrenten zien die er hetzelfde uitzagen en hetzelfde klonken. Een vroege, gedurfdere richting scoorde slecht in tests: het oranje dat het team eerst koos sloeg niet aan, en blauw werd gezien als belangrijk voor de identiteit van Airtasker als techbedrijf. Dus kwam blauw terug, levendiger, en nieuwe tests lieten een beter te onthouden logo zien en meer intentie om de dienst te gebruiken.

De reacties onder artikelen in de vakpers waren gemengd. Minstens één lezer van Mumbrella noemde het logo komisch slecht.

Het onderzoeksverhaal is het interessantste deel, omdat je een bedrijf ziet dat zijn eigen enthousiasme weerstaat. Oranje laten vallen voor een feller blauw was de juiste, zij het weinig glamoureuze keuze voor een marktplaats die op vertrouwen draait. De vlakke illustratiestijl is prettig maar generiek in de hele gig-economie, dus de onderscheidendheid die Lee zocht hangt sterk af van kleur en beweging. Het is een degelijke opfrisbeurt, klaar voor de wereld, maar geen gedurfde.