Microsoft CopilotGekopieerd

Halverwege 2023 had Microsoft een copilot voor bijna alles: GitHub voor code, Microsoft 365 voor werk, Bing en Edge voor zoeken, Windows voor de pc. Op 21 september maakte consumenten-CMO Yusuf Mehdi tijdens een evenement in New York bekend dat ze één ervaring zouden worden, Microsoft Copilot, your everyday AI companion. Als eerste stap, zei Microsoft, onthulde het een nieuwe visuele identiteit, het Copilot-icoon, en een consistente gebruikerservaring.

Het icoon is een abstracte, lintachtige lus in een veelkleurig verloop, die Microsoft omschrijft als een samenwerking tussen mens en AI. Microsoft Design, dat het intern maakte, schreef dat het doel was kleur en iconografie te gebruiken om begrip van de AI-momenten in zijn producten op te bouwen en te versterken. Het bredere argument was dat AI moet gaan van automatische piloot naar copiloot, mensen aanvullen in plaats van vervangen, en dat de beeldtaal die relatie leesbaar moest maken. Een 3D-ontwerper van Microsoft zei dat het team ook geanimeerde 3D-varianten van het merkteken bouwde en het bleef doorontwikkelen.

De uitrol begon in Windows 11 op 26 september 2023, met Copilot op de taakbalk en Windows+C als sneltoets, en bereikte Microsoft 365 Copilot toen dat op 1 november algemeen beschikbaar werd voor bedrijven. In november werden Bing Chat en Bing Chat Enterprise onder hetzelfde Copilot-merk gebracht.

Computerworld noemde het een vriendelijk en toegankelijk nieuw logo, en The Verge richtte zich op de wildgroei aan producten die het nu moest dekken. Computerworld merkte ook op dat Windows+C ooit Cortana startte.

Het lanceringsverslag van The Verge liet zien wat de branding echt deed: meerdere voorheen losse assistenten onder één naam brengen in Windows 11, Microsoft 365, Outlook, Edge en Bing. Yusuf Mehdi noemde het een handdruk tussen jou en technologie, beschikbaar als je het nodig hebt en uit de weg als dat niet zo is, en functies met het Copilot-merk zouden zelfs in Foto's en Paint opduiken. Als één merkteken in zoveel producten moet zitten, moet het meer als badge werken dan als logo. Schaal was de opdracht, niet persoonlijkheid.

Als symbool doet het wat Microsoft nodig had: het is zacht, onbedreigend, kleurrijk en overduidelijk geen robot. Maar het hoort bij de generieke verloop-taal waar elk AI-product in 2023 naar greep, en de echte taak, AI-functies markeren in tientallen apps, is meer een navigatieprobleem dan een merkprobleem.