Just Eat Takeaway.comGekopieerd

In juli 2020 presenteerde Just Eat Takeaway.com, de groep die ontstond uit de fusie van Just Eat en Takeaway.com, een nieuwe visuele identiteit en een nieuw logo die geleidelijk zouden worden ingevoerd in de 22 markten waar het actief was. Periódico Publicidad meldde dat het merk Just Eat zijn traditionele rood zou inruilen voor oranje, voor een fris imago dat internationaal herkenbaar is.

Het kleurargument was expliciet. Oranje valt goed op, en het bedrijf haalde onderzoek aan waaruit bleek dat mensen het associëren met vriendschap en vreugde, wat het ideaal noemde voor het merk Just Eat. Touchpoint News, dat de Italiaanse uitrol versloeg, schreef dat vanaf 1 juli een overgangsfase begon: eerst verscheen het kenmerkende icoon van de groep, een huisje met een vork en mes erin, op Just Eat-rood, en in de loop van juli kwam het oranje er geleidelijk bij om het logo een volledig nieuwe look te geven.

Touchpoint zag de fusie als manier om de marktpositie te versterken en drie jaar groei te consolideren, met een vernieuwd merkimago dat de filosofie en missie helderder en directer moest vertellen.

De verandering gefaseerd doorvoeren is het slimste deel. Bezorgmerken leven op telefoonschermen, bezorgtassen en restaurantramen, en dat allemaal van de ene op de andere dag omzetten zou klanten verwarren die jarenlang een rood logo vertrouwden. Eerst het gedeelde icoon op de oude kleur introduceren en daarna de kleur veranderen: zo neem je een publiek mee zonder het kwijt te raken.

Touchpoint meldde de omvang van de samengevoegde groep: actief in 24 landen, met meer dan 48 miljoen actieve klanten, 155.000 aangesloten restaurants en 413 miljoen verwerkte bestellingen. In Italië begon de overgang op 1 juli, met het huisje met vork en mes eerst op het rood van Just Eat, voordat in juli geleidelijk het oranje kwam, een kleur die volgens het bedrijf staat voor vrolijkheid en vriendschap. De kleur geleidelijk invoeren in plaats van in één nacht omzetten is verstandig als miljoenen mensen je vinden aan de kleur van een app-icoon.

Het huisje met bestek is letterlijk tot op het botte af, maar bezorging is een letterlijk vak. Eén herkenbaar symbool in veel markten telt meer dan slimheid.