Papa JohnsGekopieerd

In november 2021 kondigde Papa John's een nieuw restaurantontwerp, een nieuw logo en een nieuwe visuele identiteit aan, onder de noemer Better by Design. Het meest besproken detail was het kleinste: de apostrof verdween, en de keten werd Papa Johns.

Het bedrijf omschreef het nieuwe logo als uiting van een gedurfde, eenvoudige, leuke en schone toon. Het kenmerkende rood en groen werden bijgewerkt zodat het merk online en in het echt meer opvalt. Het restaurantontwerp nam de ingrediënten als uitgangspunt, met een open plattegrond, een aparte plek waar medewerkers de pepperoncini en knoflooksaus aan elke doos toevoegen, en soepeler afhalen voor klanten.

Restaurant Business, dat chief commercial officer Max Wetzel interviewde, voegde details toe. De rebrand was twee jaar eerder begonnen. Het logo is stapelbaar, zodat het leesbaar blijft van billboard tot telefoonscherm, en zoals Wetzel het zei: het moet even sterk zijn aan de buitenkant van het restaurant als in de app. Hij noemde het schrappen van de bezitsvorm in lijn met hoe veel merken evolueren, en zei dat het logo lang niet was veranderd. Het palet houdt het oorspronkelijke rood en groen maar voegt tinten toe als lichtpaars en een fel geelgroen, die het persbericht Tangy tomato, Fresh basil, Fluffy dough, Punchy garlic en Pickled pepperoncini noemde. Een eigen lettertype is geïnspireerd op hoe vers deeg uitrekt, en er kwam een illustratiestijl bij, hand drawn happiness. Boven de toonbank van de nieuwe winkels loopt de regel Welcome to the dough show, en het ontwerp zou eerst verschijnen bij nieuwe vestigingen van franchisenemers, in wat het persbericht een gefaseerde uitrol noemde.

Papa Johns noemde in zijn aankondiging geen extern ontwerpbureau.

CEO Rob Lynch legde de apostrof later precies zo uit: het merk was gezamenlijk van franchisenemers en stakeholders, niet van één oprichter. Die oprichter, John Schnatter, had het bedrijf verlaten na een reeks controverses, en veel mensen lazen de wissel als afstand nemen. Distractify meldde verwarring over de vraag of de naam echt was veranderd.

Het schrappen van de bezitsvorm maakt ook stilletjes de band los tussen het merk en één man, Papa John zelf. De kop van Restaurant Dive opende niet voor niets met de apostrof. Als logo is het een bescheiden, competente opfrisbeurt. Als signaal zegt het meer dan de kleuren.