Vivid SeatsGekopieerd

Vivid Seats, de Chicagose marktplaats voor doorverkoop van tickets, opgericht in 2001, kondigde op 29 juli 2021 aan wat het een uitgebreide merkvernieuwing noemde, geïnspireerd op de energie en passie van fans van live-evenementen, met een nieuw logo en een vernieuwde website en app rond personalisatie en eenvoud. De vernieuwing ging van start samen met een herzien Vivid Seats Rewards-programma, en volgde op de aankondiging dat het bedrijf naar de beurs zou gaan via een fusie met de SPAC Horizon Acquisition Corporation.

Dave Clark van TicketNews besprak de wissel bij Vivid Seats samen met de rebrand van SeatGeek in dezelfde week. Hij merkte op dat beide looks een retrotintje hadden, met bij Vivid Seats iets van een jaren tachtig-sfeer, en dat de twee bedrijven qua kleur min of meer van plek wisselden: Vivid Seats ruilde een palet vol rood in voor een met meer pastel- en blauwtinten, terwijl SeatGeek richting zwart en rood ging. Clark koppelde de vernieuwing van Vivid Seats aan de poging zich voor de geplande beursgang van concurrenten te onderscheiden.

Het officiële persbericht zei weinig over het logo zelf en veel meer over loyaliteit: elke klant verdient 10 procent van de waarde bij ticketaankopen, stempels voor gratis tickets en drie statusniveaus. Het citaat van CEO Stan Chia noemde het merk helemaal niet.

Dat is het veelzeggende detail. Een rebrand getimed op een SPAC-notering en vooral verkocht via een loyaliteitsprogramma leest even goed als verpakking voor beleggers als ontwerp voor fans. Van rood afstappen was een echte verandering, maar als een directe concurrent in dezelfde week rebrandt en de vakpers vooral opmerkt dat je van kleur hebt gewisseld, is onderscheid maar half bereikt.