JustworksGekopieerd

In oktober 2020 rolde hr- en salarisadministratiebedrijf Justworks een vernieuwd logo, een nieuwe letter en nieuwe kleuren uit. Business Insider meldde dat subtiliteit een van de doelen was, dat de rebrand al jaren werd besproken en dat het team het plan aan het verfijnen was toen de pandemie toesloeg. Na gesprekken met bureaus en studio's koos het bedrijf Order, een studio in Brooklyn, New York.

The Brand Identity legde het concept uit. Order was zelf klant van Justworks en zei de obsessie van het bedrijf met klantenservice en support van dichtbij te hebben gezien, dus bouwde het een identiteit vanuit typografie rond dat ene idee. De kern is Oately, een functionele maar karaktervolle letter vernoemd naar de oprichter van Justworks, ontwikkeld met Colophon Foundry.

Kleur werd doorontwikkeld en niet vervangen. Elementaire kleuren vormen een evolutie van het vorige kleurenpalet, gecombineerd met een strikt typografisch systeem. Volgens Order is de letter ontworpen om het best te presteren op schermen in de Justworks-applicatie, waar de meeste klanten het merk tegenkomen.

Dit is een bewust stille rebrand, en dat past bij de categorie. Salarissoftware hoort niet spannend te zijn, maar elke keer te kloppen. Een identiteit vanuit typografie met een functionele letter zegt precisie en betrouwbaarheid overtuigender dan welke illustratiestijl ook.

De blog van Justworks noemde de opfrisbeurt TLC, voor typografie, logo en kleur, en zei dat het bedrijf sinds 2012 voor vertrouwen stond. Brand design manager Katherine Rowe en senior product designer Chris Carbo legden de opdracht voor aan tien ontwerpbureaus in New York en kozen in december 2019 een partner. Toen sloeg de pandemie toe, en de post beschreef hoe het vertrouwen van kleine ondernemers vrijwel verdween terwijl het bedrijf klanten door de CARES Act, PPP-leningen en thuiswerken loodste. Juist op dat moment een merk over vertrouwen lanceren was moedig of ongemakkelijk. De sobere, rustige identiteit laat het als moedig lezen, en als belofte die het bedrijf wilde nakomen voor klanten in nood.

De letter naar de oprichter vernoemen is een aardig detail dat klanten nooit zullen opmerken, en dat is precies de bedoeling. Het beste detail in het project is onzichtbaar, en zo wil Justworks ook dat zijn salarisadministratie voelt.