PayPal (2014)Gekopieerd

PayPal had zijn identiteit sinds 2007 niet aangeraakt, en een interne audit vond een probleem: het merk dat als uitdager begon, leek nu, in de woorden van het bedrijf zelf, op het bankestablishment dat het wilde ontwrichten. Christina Smedley, vicepresident wereldwijd merk en communicatie, zei tegen Dezeen dat het oude logo zich niet had aangepast aan de plekken waar het nu zou verschijnen, van smartwatches tot winkelbalies. President David Marcus koppelde de lancering aan de eerste wereldwijde merkcampagne van PayPal en een regel over mensen, niet geld, die de wereld laten draaien.

Het systeem heeft vier delen. Het woordmerk is nog cursief, wat volgens PayPal vooruitgang uitstraalt, maar staat in een aangepaste Futura met verzachte randen. Een nieuw monogram laat twee doorschijnende P's overlappen, wat volgens Yves Béhar de fysieke handeling van een betaling tussen personen verbeeldde. Het ene blauw werd er twee: een diep indigo Pay-blauw en een helderder Pal-blauw, gekozen voor HD-schermen. Een dynamisch schuin grafisch element draagt de voorwaartse beweging in lay-outs. Woordmerk en monogram vormen samen de signatuur, en het monogram moest op kleine schermen voorop gaan.

De identiteit werd ontwikkeld door fuseproject, de studio van Béhar in San Francisco, die al de kaartlezer PayPal Here en het merk daarvan had ontworpen. Ze werd toegepast op afrekenknoppen, apps, PayPal Here-apparaten, marketing- en verkoopmateriaal en de nieuwe campagne.

Béhar gebruikte de lancering om in zijn interview met Dezeen te betogen dat Silicon Valley geobsedeerd was door producten maar merken verwaarloosde die de schaal van hun invloed zouden moeten evenaren. PayPal had toen 143 miljoen actieve accounts in 193 landen.

ReadWrite legde de haast uit. PayPal-president David Marcus rolde een nieuwe afrekenervaring in context en een reeks producten uit, en omdat handelaren, appontwikkelaars en retailers van Home Depot tot Jamba Juice PayPal-knoppen toonden, wilde hij de identiteit in één keer tegelijk veranderen, in plaats van ze later te vragen hun knoppen bij te werken. Het project begon pas in december, een snel tijdpad voor deze schaal. Marcus vergeleek het overlappende dubbele-P-monogram met de swoosh van Nike als kortere uitdrukkingsvorm die ook het app-icoon zou worden, en het logo debuteerde samen met de eerste Amerikaanse tv-reclame van PayPal, met print, buitenreclame en winkelmateriaal in de VS, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

De overlappende P's zijn het sterkste idee: een eenvoudig, eigen beeldmerk dat het product zonder woorden uitlegt. Het woordmerk is minder veranderd dan het persbericht doet geloven, en de splitsing in twee blauwen is een subtiele truc die de meeste mensen nooit opmerken, maar het systeem deed wat het beloofde en gaf PayPal een merkteken dat werkt op het formaat van een knop.