PayPal (2022)Gekopieerd

In 2022 was het herkenbaarste stuk ontwerp van PayPal misschien niet eens het logo, maar de betaalknop onderaan miljoenen afrekenpagina's. De nieuwe merkstrategie en visuele identiteit, gebouwd door het interne merkteam van PayPal met de New Yorkse studio Gretel, accepteert dat en werkt ervandaan.

De knop is de uitgesproken inspiratie voor het systeem. Goud, tot dan deel van de afrekenervaring, komt naast blauw in het primaire kleurenpalet, zodat de kleur die mensen al met betalen via PayPal verbinden onderdeel wordt van het merk zelf. Het bestaande monogram van twee in elkaar grijpende P's blijft, maar wordt nu ook als kader gebruikt. Creative Review citeert het team: het idee is om individuele gebruikers, ondernemers of CFO's de hoofdrol in hun eigen verhaal te geven.

Design Week noemde het een vernieuwing met de mens voorop, en Creative Review beschreef het monogram, omgewerkt tot kader voor klantverhalen. Toegankelijkheid was een uitgesproken prioriteit: het vernieuwde logo voldoet aan het strengste contrastniveau, AAA, en het systeem introduceerde een nieuw lettertype, PayPal Open. Het hield amper twee jaar stand. In 2024 verving PayPal het door een zwart woordmerk in een eigen letter op basis van Futura, en Fast Company merkte op dat het vertrouwde blauwe woordmerk weg was; het geel verdween uit het nieuwe kleurenpalet.

Het systeem van 2022 hield niet lang stand. In september 2024 meldde The Verge een nieuwe identiteit van Pentagram, gebouwd op een kaal zwart woordmerk in een eigen letter, PayPal Pro, gebaseerd op een hertekening van Futura, wat het bedrijf verantwoordde als afstand nemen van het blauw dat synoniem is geworden met fintech. De schrijver wees erop hoeveel blauw er nog in de lanceringsbeelden zat en zette het naast GoDaddy en Petco als weer een herkenbaar teken platgeslagen tot kale tekst. Twee vernieuwingen in iets meer dan twee jaar doen vermoeden dat het werk van 2022 een wachtpatroon was, geen bestemming.

Dit is een evolutie, geen nieuw teken, en dat is terecht. In plaats van nieuwe merkwaarde te verzinnen, promoveert het wat klanten elke dag al zien, de gele knop, tot de hoofdidentiteit. Het monogram als kader is het riskantere deel: zo'n middel kan bij overmatig gebruik op een sjabloon gaan lijken.