Frontier CommunicationsGekopieerd

Frontier presenteerde het logo op 6 januari 2016, weken voordat het de overname van 10,54 miljard dollar van de vaste netten van Verizon in Californië, Florida en Texas afrondde. Bernie Arnason van Telecompetitor zei het eenvoudig: Frontier maakte zichzelf via overnames van voormalige gebieden van Verizon en AT&T tot een landelijke breedbandspeler, dus waarom de look niet herstarten. Hij meldde dat Frontier na de deal 14,5 miljoen adressen zou bereiken, tegen 8,5 miljoen bij de aankondiging, met een groei van 2,3 naar 4,5 miljoen breedbandabonnees.

Zowel Telecompetitor als Sean Buckley van Fierce citeerden de omschrijving van het bedrijf. De vernieuwde look bestaat uit een getransformeerde letter, een feller kleurenpalet en een opnieuw bedachte boog die de overdracht van data en het belang van verbinding moet voorstellen. Het logo gebruikt ook de volledige naam Frontier Communications in plaats van alleen Frontier, om volgens het bedrijf verwarring in de markt te voorkomen. Chief customer officer Cecilia McKenney zei dat de timing samenviel met de intrede in de Verizon-markten, en dat er nog aan een merkbelofte werd geschaafd die bij het afronden van de deal zou worden onthuld.

Buckley voegde een scherpe noot toe: Frontier had nog steeds pr-problemen. Het had ermee ingestemd om in drie jaar 150 miljoen dollar uit te geven aan snellere breedband in West Virginia, als schikking in een rechtszaak uit 2014 van de procureur-generaal van die staat, die het bedrijf verweet tot 6 Mbps te beloven en 1,5 Mbps of minder te leveren.

Die context is het echte verhaal. Een boog die de overdracht van data voorstelt, is mooie copy voor een bedrijf dat net een rechtszaak had geschikt over hoe weinig data het overdroeg. Fellere kleuren en een langere naam doen daar niets aan, en een merkbelofte waaraan nog wordt geschaafd terwijl het logo al de deur uit gaat, suggereert dat de identiteit er eerder was dan het idee. Communications toevoegen om verwarring te voorkomen is verstandig maar saai, het soort oplossing dat een logo langer maakt en niet beter.