Glassdoor (2023)Gekopieerd

Glassdoor, waar huidige en oud-medewerkers anoniem bedrijven beoordelen, had zo'n 15 jaar gebouwd aan een archief van beoordelingen, reviews en salarissen. In juli 2023 onthulde Koto een vernieuwde verbale en visuele identiteit, gelijktijdig met een nieuwe mobiele app en webervaring waarin gebruikers kunnen schakelen tussen inzichten, vacatures en gesprekken over werk, meldden Creative Boom en Design Week.

Design Week zei dat de opdracht was Glassdoor te verschuiven van een plek voor inzichten en reviews naar een community voor echte gesprekken over werk, en de waarde radicale transparantie te laten zien. Het concept van het bedrijf begon naar verluidt met salarisgegevens die op een kopieerapparaat waren achtergelaten en gevonden. Koto verwerkte dat verhaal in het werk, gebruikte echte gesprekken voor de toon en deelde ontwerpen stap voor stap in fora als Slack, Fishbowl en de blog van Glassdoor. De tagline werd 'Where work talk gets real'.

Het vorige logo heette lastig te gebruiken in het product. De vervanger is een woordmerk in kapitalen tussen aanhalingstekens in de vorm van een g en een d. De kapitalen knikken naar de langgerekte verhoudingen van een deur, en in animatie zwaaien de letters open. Draai je het eerste aanhalingsteken om, dan verschijnt een g in onderkast, en het g/d-monogram is ook het app-icoon. Eigen emoji's en iconen delen de uitgerekte verhoudingen, met bewust ontbrekende pixels die voor openheid staan. Koto hield Glassdoor-groen, vond een tint die aan AAA-toegankelijkheid voldoet met ondersteunende groenen, en voegde secundaire kleuren toe geïnspireerd op standaard kopieerpapier. Illustrator Josep Puy tekende een zwart-witte bibliotheek van functies en manieren van werken, rond de thema's gesprek, diversiteit, anonimiteit en samenwerking.

Creative Boom noemde het een welkome injectie visuele energie.

Creative Review was eerlijk over wat Glassdoor al voor mensen betekende: openhartige reviews en salarisdata, ja, maar ook een thuis voor roddels over werk en meedogenloze waarheden, vaak van ontevreden huidige en oud-medewerkers. Tegen die reputatie vond het blad aanhalingstekens een passend beeldmerk, al zou de interpunctie op het eerste gezicht als een fout kunnen ogen, en het zag het dikke woordmerk in kapitalen als een duidelijke breuk met het zakelijke ontwerp ervoor. Het merkte op dat tegelijk de nieuwe functie Communities verscheen. Inzetten op praten in plaats van te doen alsof de site een beleefd hr-portaal is, is de eerlijke zet.

De aanhalingstekens zijn het juiste idee voor een merk gebouwd op wat mensen achter gesloten deuren zeggen, en het kopieerpapierpalet is een slimme knipoog naar de oorsprongsmythe. De lezing van de kapitalen als deur is vergezocht en zal niemand opvallen. Toch is een logo dat eindelijk werkt in de app de echte winst.