Glassdoor (2017)Gekopieerd

Glassdoor startte in 2008 om werknemers hun werkplek te laten beoordelen, en bracht zo transparantie in een deel van het zoeken naar werk dat vroeger neerkwam op personeelsadvertenties in de krant doorspitten. In 2017 noemde het zichzelf de op een na grootste vacaturesite van de VS, met meer dan 41 miljoen bezoekers per maand en zo'n 100.000 partnerbedrijven, van wie 5.800 betalende werkgevers. Het had een merk nodig dat werkte voor werkzoekenden en voor de werkgevers die er via wierven.

Op 26 april 2017 onthulde Glassdoor een nieuw logo, een nieuwe merkidentiteit, website en mobiele apps. Het werk werd ontwikkeld door het eigen creatieve team met de creatieve studio Nelson Cash, die Transform omschreef als een Amerikaans merkbureau voor cultuur en technologie. Het doel was volgens Transform het merk te optimaliseren voor digitaal en sociaal gebruik en de dienst een menselijke kant te geven.

Het centrale element is het logo, dat het bedrijf omschreef als een moderne versie van de oorspronkelijke open deurpost, als beeld van naar binnen kijken bij een bedrijf. Transform las het als de glazen deur waarnaar het bedrijf is vernoemd, staand voor transparantie, openheid en een gastvrije omgeving. De opfrisbeurt omvatte ook een bijgewerkte kleur en de vernieuwde website en apps, die tegelijk werden gelanceerd, zodat het gezicht voor consumenten en dat voor bedrijven samen veranderden.

Chief marketing officer Moody Glasgow zei dat het doel was de menselijke kant van werk zoeken centraal te zetten, en hield vol dat het niet alleen een nieuw logo of een bijgewerkte kleur was, maar onderdeel van een belofte van een betrouwbaardere, behulpzamere en boeiendere ervaring. Hij positioneerde Glassdoor als de eerste en laatste plek om te bezoeken als je een baan onderzoekt.

Het persbericht van Glassdoor deed ook de pitch aan werkgevers, met de claim dat kandidaten die via Glassdoor solliciteren twee keer zo vaak worden aangenomen, en zei dat de site reviews en inzichten had over zo'n 700.000 bedrijven in meer dan 190 landen. Veel werkgevers, merkte het op, toonden hun Glassdoor-profiel via een Glassdoor-icoon. Een logo dat op de vacaturepagina's van andere bedrijven staat, moet neutraal en betrouwbaar ogen, en dat verklaart de terughoudendheid.

De deur is de juiste troef om te houden: hij spelt letterlijk de naam en de belofte. De opfrisbeurt is vakkundig en verstandig, maar ook voorzichtig, het soort opruimbeurt die een merk actueel laat ogen zonder het beter te laten blijven hangen. Voor een bedrijf waarvan de hele waarde openhartigheid is, zegt de identiteit heel weinig.