Turkish AirlinesGekopieerd

Turkish Airlines vliegt naar meer bestemmingen dan welke maatschappij ook, meer dan 300 plekken in ruim 120 landen. Na wat het fenomenale groei over vijftien jaar noemde, en met de nieuwe hub Istanbul Airport die volledig openging, besloot de maatschappij haar visuele richting te vernieuwen voor haar 85ste verjaardag.

Imagination won de opdracht in 2018 na een pitch met zes bureaus. De briefing was de waarden van het merk tot leven te brengen in de hele klantreis, dus in plaats van bij een logo te beginnen, definieerde het bureau wat het een experience identity noemde, genaamd flow: reizen dat moeiteloos, naadloos en opbeurend is, geïnspireerd op de energie en cultuur van Turkije. Patrick Reid, topman van Imagination, zei dat het bureau gelooft in ervaring als kracht om gedrag te veranderen. Seda Kalyoncu, senior vice president corporate communications, zei dat het bureau zowel op emotioneel als op rationeel niveau aansloot.

Field Marketing plaatste de timing tegen de volledige opening van Istanbul Airport, het grootste infrastructuurproject in de Turkse geschiedenis. Reid zei dat het bureau zowel het erfgoed van de maatschappij als haar ambitieuze toekomstplannen had meegewogen, in de hoop vaste klanten en nieuwe reizigers te imponeren, terwijl Kalyoncu de opdracht koppelde aan de volgende fase van het wereldwijde groei- en uitbreidingsplan. Flow toepassen op contactpunten van logo tot cabine-interieur is de juiste ambitie voor een maatschappij waarvan het product een verbinding is, omdat de meeste passagiers het merk in een transfergang tegenkomen en niet op een billboard.

Het logo hield de witte wilde gans, maar ging van het oude blauw en rood naar een krachtiger karmozijn, met een schreefloos woordmerk op een rood vlak. Flow werd toegepast van livery en instapkaarten tot de lounge in Istanbul, reclame en cabine-interieurs, en de branding vult een luchthaven die naar verwachting zo'n 200 miljoen passagiers per jaar verwerkt.

Transform prees naadloosheid als een intelligente keuze in een categorie die bekendstaat om verwarrende reizen. Prima, maar de zichtbare verandering is bescheiden: roder, platter, een schoner woordmerk. Flow is een strategiewoord dat elke maatschappij kan claimen. Wat het laat werken is schaal; een merk dat de grootste nieuwe luchthavenhub ter wereld bezit, heeft geen radicaal logo nodig.