MailchimpGekopieerd

Het schrijfletter-logotype van Mailchimp, voor het laatst bijgewerkt door Jessica Hische in 2013, en het Freddie-aapje hadden een praktisch probleem dat het bedrijf openlijk toegaf: er was geen duidelijke hiërarchie en ze verschenen nooit samen. In 2018 groeide Mailchimp ook van e-mailtool naar marketingplatform voor kleine bedrijven, en wilde het een breder publiek aanspreken zonder zijn eigenaardige persoonlijkheid te verliezen.

Collins verving de schrijfletter door een stevig, licht scheef eigen woordmerk, en Mailchimp schrapte de hoofdletter C uit zijn naam. Freddie werd vereenvoudigd tot een eenkleurig silhouet, met hoed en knipoog, zodat hij nu naast het woordmerk in één lock-up kan staan. Cavendish Yellow, door Mailchimp beschreven als de tint van zonneschijn en optimisme, werd de hoofdkleur, aangevuld met fel roze en groen en rustigere tinten. Cooper Light, gebaseerd op Cooper Black, kwam bij het lettersysteem, en de illustraties namen hun aanwijzingen van outsider art.

Design Week en de eigen aankondiging van Mailchimp noemen Collins, samen met het interne merkteam, plus R/GA; medeoprichter en CEO Ben Chestnut noemde het een enorme samenwerking tussen interne en externe teams. VP design Gene Lee bracht het doel als eenheid: met zoveel creatieve mensen onder één dak waren delen van de ervaring verschillende kanten op gegroeid. Een reeks externe illustratoren tekende het zwart-gele beeld. Het werd op 27 september 2018 per e-mail aan klanten gelanceerd, met accounts die op kleur en illustratie na grotendeels gelijk bleven.

De reacties splitsten zich langs voorspelbare lijnen. Op het webdesignforum van Reddit verwelkomden sommigen een geel merk in een zee van blauw en groen; anderen noemden de illustraties expres slecht en zeiden dat het felle geel een massaproduct goedkoper liet ogen. Collins wijst er nu op dat Intuit Mailchimp later voor 12 miljard dollar kocht en presenteert het merk als deel van die waarde; hoeveel eer een logo verdient voor een overname is discutabel.

Creative Bloq merkte op dat terwijl veel merken schrijfletters inruilden voor saaie schreefloze letters, het nieuwe woordmerk van Mailchimp vol karakter bleef. Dat is de prestatie: een overstap van schrijfletter naar schreefloos die de grap niet verloor. Ook het geel deed veel werk en werd al snel het eerste wat mensen herkennen.