Wind TreGekopieerd

Het Italiaanse Wind en 3 waren drie jaar bezig met integreren voordat ze één merk werden. Op 6 maart 2020 lanceerde de operator WINDTRE als zijn enige consumentenmerk, schrapte het de losse tekens van Wind en Tre en presenteerde het tegelijk een vernieuwde look voor WINDTRE Business. Corriere Comunicazioni meldde de lancering samen met de claim van het bedrijf dat het het grootste 5G-klare netwerk van Italië had.

Het nieuwe teken is oranje, met wat het bedrijf ronde en vloeiende vormen noemde. Het persbericht koppelde de look aan een positioneringsidee: technologie die gastvrij voelt en veel dichter bij het dagelijks leven van mensen staat. Chief commercial officer Gianluca Corti zei dat een telecombedrijf menselijke relaties moet faciliteren, en dat WINDTRE mensen via technologie wilde samenbrengen en ze bij dagelijkse uitdagingen wilde steunen, met nieuwe commerciële aanbiedingen en een vernieuwd winkelnetwerk.

Topman Jeffrey Hedberg noemde het ene merk een beslissend kantelpunt, het begin van het begin voor consumenten en zakelijke klanten. Hij wees op drie jaar werk aan het integreren en moderniseren van netwerk, systemen en klantcontactpunten, en op een investering van 6 miljard euro in vijf jaar in innovatie en infrastructuur, die volgens hem het best zichtbaar was in het nieuwe netwerk. Het bedrijf noemde zo'n 20.000 5G-klare zendlocaties en netwerktests door adviesbureau umlaut. Een nieuwe bedrijfssite en een eigen merkpagina gingen dezelfde dag live.

Hedberg verwees ook naar onzekere tijden, en stelde dat betrouwbare connectiviteit beslissend zou zijn voor klanten en het land.

Twee merken samenvoegen die klanten al kenden is altijd een ruil, en één warme kleur is een pragmatische manier om iets nieuws te laten zien. De vloeiende vormen zijn vriendelijk maar generiek, dichter bij een consumentenapp dan bij een nationaal netwerk, en een naam die bestaat uit de twee oude namen aan elkaar geplakt leest als een fusiecompromis, niet als een fris idee. Toch is één helder merk beter dan twee halve merken, en het bedrijf deed er goed aan de verandering te koppelen aan tastbare netwerkclaims in plaats van alleen een logo te lanceren.